Cuándo aplica esta guía
Su proveedor ingresa una hoja de tiempo en el TTS o en el ESP. Usted puede entonces revisarla y aprobarla por teléfono. Hay dos formas de empezar. El TTS le llama para avisarle que una hoja de tiempo está lista, o usted llama al (833) DIAL-EVV o al (833) 342-5388.
Antes de llamar
- Tenga a la mano su número de caso de 7 dígitos.
- Sepa su código de acceso de 4 dígitos. Manténgalo seguro y no lo comparta con nadie.
- Responda rápido a las indicaciones. Si espera demasiado, el TTS puede terminar la llamada y usted tendrá que volver a llamar y empezar de nuevo.
Lo que escucha
Para cada día, el TTS dice la fecha, las horas trabajadas, los minutos trabajados, la hora de inicio, la ubicación de inicio, la hora de fin y la ubicación de fin. Puede revisar cada día, o adelantarse para escuchar el total de horas del período de pago.
Cuando aprueba
Antes de aprobar, escucha esta declaración: "Declaro que la información en esta hoja de tiempo es verdadera y correcta. Entiendo que cualquier declaración falsa puede ser enjuiciada bajo las leyes federales y estatales y que, si me condenan de fraude, es posible que también esté sujeto a sanciones civiles." Luego ingresa su código de acceso de 4 dígitos y oprime # para firmar.
Puede pedir que le envíen por correo una copia impresa de la hoja de tiempo después de que se procese.
Cuando rechaza
Si la hoja de tiempo tiene información incorrecta, oprima 2 para rechazarla. Regresa a su proveedor para que la corrija. Su proveedor debe enviársela de nuevo para su aprobación.
Recordatorios
- El tiempo entre la hora de inicio y la hora de fin puede no coincidir con las horas realmente trabajadas en un día.
- A su proveedor se le paga el número de horas autorizadas que ingresa en la sección de horas trabajadas.
- Si tiene más de un proveedor, sus horas de inicio y de fin pueden superponerse el mismo día.
- Las horas trabajadas no pueden ser más de 24 horas en un día.
- Los proveedores tienen hojas de tiempo separadas si usted tiene IHSS y WPCS.
Fuente: IHSS Telephone Timesheet System, Approving and Rejecting Timesheets, 06/2023.