Preguntas frecuentes

Las horas autorizadas son el número máximo de horas por mes que su condado le ha aprobado para trabajar para un beneficiario específico. Se determinan mediante una evaluación de necesidades realizada por un trabajador social del condado y se documentan en su Notificación de acción (NOA). No se le pueden pagar horas que excedan sus horas autorizadas, así que conocer su total mensual es el punto de partida para toda la planificación de su horario.

Un proveedor que vive con el beneficiario comparte una residencia permanente con el beneficiario de IHSS; es decir, vive en el mismo hogar. Los proveedores que no viven con el beneficiario van a su casa todos los días. La diferencia importa porque algunas reglas y procedimientos de la hoja de tiempo son distintos para los proveedores que viven con el beneficiario. Consulte nuestra guía para proveedores que viven con el beneficiario y confirme con la Oficina de IHSS del Condado cómo se aplican a usted.

IHSS usa una semana de calendario de domingo a sábado para calcular las horas extras. Su umbral de 40 horas se reinicia cada domingo: las horas de una semana nunca pasan a la siguiente, así que cada semana cuenta por separado. Esto importa porque una semana también puede abarcar dos períodos de pago distintos (del 1 al 15 y del 16 al fin de mes). Saber en qué semana laboral cae cada día le ayuda a llevar la cuenta de qué tan cerca está del umbral de 40 horas y a asegurarse de reclamar todas las horas extras que realmente gana.

No. Su máximo semanal de horas limita cuántas horas se le pueden pagar en cualquier semana de domingo a sábado. Para la mayoría de los proveedores que no viven con el beneficiario, el máximo es 70:45 por semana (66:00 si atiende a dos beneficiarios), y para los proveedores que viven con el beneficiario el máximo estándar también es 70:45 (hasta 90:00 con una exención aprobada por el condado). Las horas que pasen de su máximo semanal no se pagarán. Planificar sus horas a lo largo de las semanas de un período de pago para que ninguna semana pase de su máximo semanal es lo que IHSS Planner le ayuda a hacer.

Usted gana horas extras (1.5 veces su tarifa por hora, es decir, uno y medio del pago regular) por cada hora trabajada después de las 40 horas en una misma semana laboral de domingo a sábado. No hay un límite especial de 40 horas para los proveedores que son padres o cónyuges: un padre o una madre que cuida a su hijo menor de edad sigue las reglas estándar de horas extras de IHSS. AB 120 (ACL 23-106) eliminó los límites de elegibilidad anteriores para los padres proveedores y dejó sin cambios las reglas de horas extras. Los cónyuges proveedores también siguen las reglas semanales estándar de horas; confirme los detalles con la Oficina de IHSS del Condado o con el CDSS, ya que las situaciones de cónyuges pueden ser distintas.

El máximo semanal estándar es 70:45 (70 horas y 45 minutos) para los proveedores que atienden a un beneficiario. Si usted atiende a dos beneficiarios, el máximo es 66:00 por semana. Los proveedores que viven con el beneficiario y tienen una exención aprobada por el condado (SOC 2279) pueden trabajar hasta 90:00 por semana. Su máximo semanal equivale a las horas autorizadas mensuales de su beneficiario divididas entre 4 (por ejemplo, 283 horas al mes ÷ 4 = 70:45, exactamente el máximo semanal para un beneficiario); revise su Notificación de acción (NOA) o su cuenta del Portal de Servicios Electrónicos (ESP) para ver su máximo específico.

El CDSS no publica un límite diario de horas para los proveedores de IHSS; los límites que generan infracciones son semanales (más de 40 horas, más del máximo semanal de su beneficiario, más de 66 horas entre varios beneficiarios o más de 7 horas de traslado). Aun así, IHSS Planner limita un día de un proveedor que vive con el beneficiario a 12 horas como su propio valor predeterminado conservador de planificación, no una regla del CDSS, porque se considera que esos proveedores están presentes en el hogar y no trabajan en un solo bloque continuo. Si su condado le indica que le corresponde un límite diario distinto, siga lo que diga su condado.

Presentar horas que excedan sus horas autorizadas mensuales o su máximo semanal generará una excepción en el reporte de horas trabajadas. Las horas en exceso serán rechazadas y no se le pagarán. Si ya ocurrió un pago en exceso, su condado puede recuperar el monto con sus pagos futuros. Siempre es responsabilidad del proveedor mantenerse dentro de los límites autorizados.

Una excepción en el reporte de horas trabajadas es una alerta administrativa: significa que las horas presentadas no coinciden con lo que se autorizó, y el procesamiento se detiene para una revisión. Una infracción es más grave e implica una discrepancia intencional, lo que puede dar lugar a una investigación y afectar su condición de proveedor. La mayoría de los errores honestos resultan en excepciones, no en infracciones, pero los patrones repetidos pueden escalar.

En algunos casos sí: puede presentar un reporte de horas trabajadas de corrección en papel ante la Oficina de IHSS del Condado para corregir un error. El plazo para las correcciones y el proceso varían según el condado, así que comuníquese con la Oficina de IHSS del Condado en cuanto note un error. Según su condado, también puede ser posible hacer correcciones electrónicas del reporte de horas trabajadas mediante el portal de IHSS.

El pago por tiempo de traslado compensa a los proveedores de IHSS por el tiempo que pasan viajando directamente entre dos beneficiarios distintos en el mismo día. Se paga a su tarifa regular por hora (no a la tarifa de horas extras, aunque usted esté en horas extras). El tiempo de traslado es un renglón separado de las horas de cuidado.

Solo califican los proveedores que trabajan para dos o más beneficiarios de IHSS. Debe viajar directamente de la casa de un beneficiario a la casa de otro beneficiario dentro del mismo día de trabajo. Por lo general, no califican los proveedores que atienden a un solo beneficiario ni los que regresan a su casa entre un beneficiario y otro.

No. El tiempo de traslado no cuenta para su máximo semanal de horas: hasta 7 horas por semana laboral se pagan además del máximo combinado de 66 horas, y no se descuentan de las horas autorizadas mensuales de ningún beneficiario (ACL 16-01, SOC 2255). IHSS Planner registra el tiempo de traslado en una categoría separada, pagada a su tarifa regular, fuera del máximo y fuera del cálculo de horas extras.