¿Cómo me registro en el ESP por primera vez?
Diríjase a la página de inicio del Portal de Servicios Electrónicos de IHSS en www.etimesheets.ihss.ca.gov y seleccione el enlace "Regístrese aquí" (Register Here). En la página de Bienvenida, elija "Soy Solicitante o Beneficiario" o "Soy Proveedor". Luego seleccione "Comenzar el proceso de registro" (Begin Registration) y siga los 5 pasos.
Usted es solicitante si ha solicitado el Programa de Servicios de Apoyo en el Hogar (IHSS) o la Exención para Servicios de Cuidado Personal (WPCS) y su caso aún no ha sido aprobado. Usted es beneficiario una vez que su caso se aprueba y recibe su Notificación de acción de aprobación, que incluye su número de beneficiario (número de caso). Los proveedores pueden encontrar su número de proveedor en los avisos anteriores que recibieron de IHSS.
¿Qué información necesito para registrarme?
Necesita su nombre, su apellido y su fecha de nacimiento. También necesita su número de proveedor de 9 dígitos (proveedores) o su número de caso de 7 dígitos (solicitantes y beneficiarios), una dirección de correo electrónico activa y los últimos 4 dígitos de su Número de Seguro Social (SSN) o de su Número de Identificación Personal del Contribuyente (ITIN).
No tengo un SSN. ¿Puedo usar mi ITIN?
Sí. Los beneficiarios que tengan un ITIN pueden ingresar los últimos 4 dígitos del ITIN en el campo que pide el SSN. Su información personal no se almacena en el sitio web. Solo se usa para la primera verificación con el Sistema de Información de Administración de Casos y Nóminas.
¿Quién puede ayudarme a registrarme?
Llame al centro de ayuda de IHSS (IHSS Service Desk) al (866) 376-7066, de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., excepto los días festivos principales. También hay videos paso a paso del registro en el sitio web de CDSS.
¿Quién debe registrarse primero, el proveedor o el beneficiario?
El orden no importa. Ambos deben estar registrados para usar el ESP y enviar y aprobar las hojas de tiempo de IHSS.
¿Necesito una contraseña para registrarme?
No. Se registra con un código de acceso de un solo uso en lugar de una contraseña. Recibe un código de acceso temporal de seis dígitos por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica para verificar su identidad.
¿Cómo obtengo mi código de acceso de un solo uso durante el registro?
Ingresa su dirección de correo electrónico en el Paso 2 del registro. En el Paso 4, se envía un código de acceso a esa dirección. Ingrese el código que reciba para terminar el registro.
¿Qué pasa si no recibo mi código de acceso de un solo uso?
Espere unos minutos. Si eligió el correo electrónico, revise su bandeja de entrada y también su carpeta de correo no deseado. Si aún no llega, seleccione "Reenviar código de acceso" (Resend Passcode).
¿Cómo me registro en el sistema telefónico (TTS)?
Marque (833) DIAL-EVV o (833) 342-5388 y siga las indicaciones del TTS. Seleccione la opción de registro. Ingrese su código de registro de 6 dígitos, su número de caso de 7 dígitos (beneficiarios) o su número de proveedor de 9 dígitos (proveedores) y su fecha de nacimiento. Luego cree un código de acceso de 4 dígitos con el teclado. El código de registro se le envió por correo. Si no puede encontrarlo, comuníquese con la oficina de IHSS de su condado.
Mi beneficiario no tiene teléfono, computadora ni tableta. ¿Qué podemos hacer?
Los beneficiarios y los proveedores pueden usar el ESP o el TTS indistintamente. Usted puede enviar sus hojas de tiempo en línea en el ESP, y su beneficiario puede revisarlas y aprobarlas por teléfono en el TTS. El beneficiario debe registrarse primero en el TTS.
¿Puedo usar el ESP si mi beneficiario aún no se ha registrado?
Sí, los proveedores pueden inscribirse en el ESP. Puede enviar hojas de tiempo en línea, consultar el estado y el historial de las hojas de tiempo, presentar una solicitud de ausencia por enfermedad y consultar el estado de los pagos. Su beneficiario no podrá revisar ni aprobar sus hojas de tiempo electrónicas hasta que se registre en el ESP o en el TTS.
¿Puedo usar el ESP si mi proveedor aún no se ha registrado?
Sí, los beneficiarios pueden registrarse en el ESP. Pero no podrá aprobar hojas de tiempo en el ESP hasta que su proveedor se registre y empiece a enviar hojas de tiempo electrónicas por el ESP o el TTS.
¿Los beneficiarios necesitan el ESP para usar el TTS?
No. Si elige el TTS, no necesita registrarse en el ESP. Debe registrarse en el TTS antes de poder revisar y aprobar una hoja de tiempo electrónica. Tenga a la mano su código de registro de 6 dígitos.
¿Las preguntas de seguridad distinguen entre mayúsculas y minúsculas?
No, no distinguen.
¿Qué hago si veo el mensaje "No se encontró ningún beneficiario de IHSS que coincida" (Matching IHSS consumer not found)?
Asegúrese de que su nombre y apellido estén escritos correctamente. Si tiene dos apellidos, ingrese el nombre completo, con el guion entre los apellidos si corresponde. Toda su información personal debe coincidir con la que le dio al trabajador de su condado. Puede compararla con sus talones de pago de IHSS. Si algo está mal, comuníquese con su condado para que actualice sus registros.
¿Puedo hablar con el centro de ayuda de IHSS con mi propio traductor?
Sí. Escuche las indicaciones del centro de ayuda de IHSS y seleccione la opción de idioma que corresponda.
Fuente: ESP Registration Frequently Asked Questions, rev. 10/02/2026.