مساعدة بوابة ESP بالعربي

01ابدأ هنا: التسجيل وتسجيل الدخول

• كيف تسجّل في بوابة ESP لأول مرة

  هذا الدليل لأي مقدّم رعاية أو مستفيد يدخل بوابة الخدمات الإلكترونية (ESP) لأول مرة. التسجيل خمس خطوات، تقوم بها مرة واحدة فقط، وبعدها تسجّل الدخول مباشرة.

  9 خطواتCDSS 10/2026

• تسجيل الدخول إلى ESP برمز التحقق (OTP)

  جديد: عند انتهاء صلاحية كلمة مرورك ستُطلب منك التسجيل في رمز التحقق، وكلمات المرور في طريقها للإلغاء.

  8 خطواتCDSS 10/2026

• الأسئلة الشائعة حول التسجيل في ESP

  إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا قبل التسجيل وأثناءه، مترجمة من الأسئلة الشائعة الرسمية من CDSS.

  CDSS 10/02/2026

02إدخال الساعات (لمقدّم الرعاية)

• كيف تُدخل ساعات عملك في ESP إذا كنت تعيش مع المستفيد

  هذا الدليل لمقدّم الرعاية الذي يعيش في المنزل نفسه مع المستفيد، مثل الابن أو الابنة الذي يعتني بأحد والديه. تُدخل فقط ساعات ودقائق العمل لكل يوم، بدون تسجيل حضور وانصراف، ثم تقدّم كشف الساعات ليوافق عليه المستفيد.

  9 خطواتCDSS 06/2023

• كيف تُدخل ساعات عملك في ESP إذا كنت لا تعيش مع المستفيد

  هذا الدليل لمقدّم الرعاية الذي لا يعيش مع المستفيد. لكل يوم عمل تُكمل الساعات والدقائق ووقت ومكان البدء والانتهاء (EVV)، ثم تقدّم كشف الساعات ليوافق عليه المستفيد. يُدفع لك مقابل ساعات العمل، لا الوقت بين الحضور والانصراف.

  10 خطواتCDSS 10/2026

• تسجيل الحضور والانصراف (EVV) بالتطبيق والبوابةبالإنجليزية

  لمقدّمي الرعاية غير المقيمين، كل يوم عمل.

  الأصل من CDSS (PDF)CDSS 10/2026

• إدخال الساعات بالهاتف (TTS)

  لمن لا يستخدم الإنترنت، للمقيم وغير المقيم.

  أعيش مع المستفيد (PDF)لا أعيش معه (PDF)CDSS 06/2023

03للمستفيد: الموافقة على كشف الساعات

• كيف يسجّل المستفيد في نظام الهاتف (TTS)

  قبل أن يوافق المستفيد على أي كشف ساعات بالهاتف، يجب أن يسجّل مرة واحدة. جهّز رمز التسجيل (6 أرقام) الذي وصلك بالبريد، ورقم الحالة (7 أرقام)، وتاريخ الميلاد.

  7 خطواتCDSS 06/2019

• كيف يوافق المستفيد على كشف الساعات أو يرفضه في ESP

  للمستفيد الذي يستخدم بوابة ESP. المستفيد يراجع الساعات ثم يوافق على كشف الساعات أو يرفضه.

  12 خطواتCDSS 10/2026

• كيف يوافق المستفيد على كشف الساعات بالهاتف (TTS)

  للمستفيد الذي لا يستخدم الإنترنت. بدون موافقتك لا يُصرف أجر مقدّم الرعاية. النظام يتحدث بالإنجليزية، لذلك نعرض كل ما ستسمعه مع معناه بالعربي.

  7 خطواتCDSS 06/2023

04بعد الموافقة: ماذا يحدث الآن؟

أسئلة لا يعرف كثيرون أنهم يحتاجون إلى طرحها، خاصةً في سنتهم الأولى مع IHSS.

• أين شيكي؟ حالة الدفعبالإنجليزية

  كيف ترى كشوف ساعاتك ومدفوعاتك وحالتها في ESP.

• كيف تسجّل في الإيداع المباشر أو تغيّره في ESP

  يشرح هذا الدليل كيف تسجّل في الإيداع المباشر في ESP، وكيف تغيّر حسابك المصرفي أو تلغي الإيداع المباشر أو تراجع طلباتك. جهّز اسم المستخدم في ESP ورقم مقدّم الرعاية المكوّن من 9 أرقام.

  11 خطواتCDSS 10/2026

• الإيداع المباشربالإنجليزية

  التسجيل فيه أو تغييره أو إلغاؤه من حسابك في ESP.

• الضرائب للمقيم: SOC 2298بالإنجليزية

  الإقرار الذاتي واستثناء الأجور من ضريبة الدخل. معلومات عامة وليست استشارة ضريبية.

• كيف تطلب إجازة مرضية مدفوعة في ESP

  يشرح هذا الدليل كيف ترى ساعات إجازتك المرضية وتقدّم طلب إجازة مرضية مدفوعة في ESP. لا يمكنك طلب إجازة مرضية مدفوعة إلا إذا كنت قد اكتسبتها.

  8 خطواتCDSS 10/2026

• الإجازة المرضية المدفوعةبالإنجليزية

  كيف تقدّم طلب إجازة مرضية من حسابك في ESP.

• كشف ساعات مرفوض أو متأخربالإنجليزية

  ماذا تفعل إذا رفضه المستفيد أو فاتك الموعد (أسبوعان بعد نهاية الفترة).